Около недели назад пользователи планшетов Surface Pro X начали жаловаться на проблемы с камерой (а точнее, первые звоночки появились с 23 мая), поскольку их встроенные камеры перестали работать в приложениям Zoom и Microsoft Teams. Проблема, предположительно, кроется в ARM-архитектуре планшетов, а также в некачественных драйверах, которые вышли с одним из обновлений.
По разным источникам, проблема началась именно с 23 мая, и с тех пор количество постов от возмущенных пользователей продолжает только расти. На Reddit предложили лишь одно временное решение, которое может помочь обойти данную поломку: один из пользователей предложил установить системную дату на 22 мая. Удивительно, но в этом случае камеры на устройствах начинают работать в обычном режиме.
Разумеется, данный способ не является самым удобным, однако Microsoft уже в курсе ситуации, и в компании выпустили ПО, которое приходит на проблемные устройства автоматически. В компании отмечают, что это также временное решение, из-за может снизиться качество изображения, либо же некоторые функции камер и вовсе перестанут работать.
При этом в Microsoft отмечают, что вина лежит на производителе чипов: затронуты устройства на базе Qualcomm 8cx Gen 1 / Gen 2, а также на фирменных чипсетах Microsoft SQ1 и SQ2. В компании также уточнили, что проблема не коснулась веб-камер и USB-камер, которые подключены к проблемным устройствам. При этом в компании напомнили, что не стоит применять обходные пути, если проблема не коснулась устройства пользователя.
💬 Наша группа VK: https://vk.com/mmainbrand
➡ Telegram-канал: https://t.me/mainbrandru
